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よくあるご質問
- ほかのマッチングサービスとの違いはなんですか?
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一番の違いは、職人自身が立上げて、職人仲間を集めて、職人の為に始めたサービスです。
他のマッチング運営事業者では、職人不在でサービス内容や料金が決められていて、質の良い作業が行えていません。
また、他のマッチング事業者のマージンは売上の20~50%以上と非常に高く設定されていますが、当方では10%未満です。
もちろん、その分お客様へのご提供価格やサービス内容にも反映されております。 - どのような職人さんが来られるのですか?
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くらサポは元々、少数の職人達の集まりからスタートしました。
職人同士の横のつながりで、腕の確かな評判の良い職人さんをスカウトしております。
例えば、エアコン関係であれば、普段は大手の「〇〇電気」さんの下請け作業を行っています。
長年の経験のあるプロの職人さんを派遣させて頂いておりますのでご安心ください。 - 申し込み~作業のまでの流れを教えてください。
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(1)まず「お名前」「作業場所」「ご希望日時」「ご希望サービス(番号)」をお伺いします。
(2)その後、各サービス担当者からお客様にご連絡させて頂いて、サービスについて打合せさせて頂きます。
(3)ご希望日時にお伺いさせて頂いて作業をさせて頂きます。サイト内の申込・問合せフォームから365日24時間お申込み可能です。
また、お電話によるお申込みやお問い合わせも承っております(10:00~18:00まで)。 - 作業によって、物が壊れた場合にはどうなりますか?
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もちろんそのような事がないように十分に気をつけて作業させて頂いておりますが、各サービス業者により「請負業者賠償保険」に加入しておりますので、保険範囲内にて保障させて頂いております。
ちなみに他のマッチング事業者で「1億円保障」という歌い文句を見ることができます。
これは個別の保証額ではなく「総額」という事が小さな文字で補足されています。
総額で1億円ということは年間100万円の保証だと100件程度です(全国でこの数字です)。
実際にはほとんどこの保険は適応してもらえないという噂です。 - サービス一覧に希望のサービス内容が見当たりません。
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現時点で300種以上のサービスをご用意しておりますが、まだまだ足りてないようで申し訳ございません。
ただ、当サービスはプロの職人集団です、どのような作業も誰かカバーできると思います。
一覧にない問題もお気軽にお尋ねください。 - 当社も「くらサポ」に参加したいのですが
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基本的には職人さんの紹介で参加して頂いております。
他のマッチング事業者とは違い、一定基準の参加条件がございます。
ご興味を持っていただけるようでしたら、問合せフォームよりご応募下さい。